Epimelea

Gizlilik Politikası

Bu sayfa hangi verileri tuttuğumuzu, hangilerini tutmadığımızı ve uygulamada yazdıklarınıza ne olduğunu anlatıyor. Sade bir dille yazıldı, çünkü onu okuyacak olan bir avukat değil, sizsiniz.

Son değişiklik: 21 Eylül 2026. İletişim: hello@epimelea.com.

Kısaca

Epimelea'da alışıldık anlamda hesap yok: e-posta adresi yok, telefon numarası yok, ad yok, “Google ile giriş” yok. Bunların yerine bir anahtarınız var. Yazdığınız her şey cihazınızda şifrelenir ve yalnızca bu hâliyle saklanır. Biz okuyamayız.

Her şey şifreli değil, bunu açıkça söylüyoruz: terapist, başka bir şirketin sunucularında çalışan bir dil modeli ve görüşmenin metni ona şifresiz ulaşır. Sesle konuşursanız sesiniz onu metne çeviren şirkete gider. Bu yüzden metninizin cihazınızdan hiç çıkmadığını vadetmiyoruz. Verdiğimiz söz daha dar: cihazınızın dışında metniniz yalnızca o şirketlerin sunucularına gider ve orada en çok otuz gün kalır.

Hangi verileri tutuyoruz

Sizi tanımlayan hiçbir şeyi. E-postanız, telefonunuz, adınız ve kart numaranız bizde yok. Veritabanımızda bunlar için alan da yok. Bu bilinçli bir tercih: bir gün biri “ne olur ne olmaz” diye doldurmasın.

Hesabınız sessiz-liman gibi iki kelimelik bir arşiv adıdır. Sunucu adın kendisini saklamaz. Onun bir parmak izini, parolanızı doğrulamaya yarayan bir değeri ve şifreleme anahtarınızın mühürlü zarflardaki kopyalarını tutar. Bu zarfları yalnızca parolanız, kurtarma kodunuz ya da cihazınız açar. Parolanız bize hiç ulaşmaz: uygulama ondan iki ayrı değer türetir, birini kanıt olarak yollar, anahtarı açanı kendinde tutar.

Arşiviniz bizim için şifreli veridir. Görüşmeler, defter kayıtları, getirdiğiniz malzemeler, terapistin kendi notları: hepsi cihazınızda, bizde olmayan bir anahtarla şifrelenir. Onu okuyamaz, kimseye veremez, geri getiremeyiz. Hem parolayı hem kurtarma kodunu kaybederseniz arşiv kaybolur. Bu konuda kimse yardım edemez. Bu, ürünün kuruluş biçiminden gelir; duruma göre verdiğimiz bir karar değildir.

Neden saklıyoruz. Yılların çalışması tek bir cihaza bağlı kalmasın diye. Arşivin asıl kopyası bizde durur, cihazda bir çalışma kopyası olur. Telefon kaybolsa, suya düşse ya da başka platformdan bir telefonla değiştirilse de geçmiş yerinde kalır. Saklamanın tek amacı budur: arşiv adı ve parolayla girdiğinizde size geri vermek üzere şifreli veriyi tutarız.

Konuşma içeriği olmayan işletme kayıtları. Hizmeti çalıştırmak ve sonsuza kadar bedava kullanılmasını önlemek için birkaç kayıt tutuyoruz. Bunlar metninizin değil, arşiv adınızın parmak izinin yanında durur:

Hizmeti barındıran Cloudflare, her web altyapısı gibi gelen isteklerin IP adreslerini görür. Biz bunları arşivinizle ilişkilendirmeyiz.

Çökme raporları. Uygulama ya da sunucu bir hataya düştüğünde çökmeleri toplayan Sentry servisine bir rapor gider. Raporda hatanın türü, koddaki yeri, uygulama sürümü ve başarısız isteğin biçimi bulunur: bütün tanımlayıcıları çıkarılmış yol. İçinde metniniz, ekran görüntüsü, ekran kaydı, arşiv adı ve IP adresi yoktur. Raporlar arşivinize bağlı değildir: içlerinde kim olduğunuza dair bir alan yoktur.

Şifreleme nerede biter

Size yanıt vermek için modelin sizi okuması gerekir. Görüşme sırasında sunucu konuşmanızın son bölümünü toplar, model sağlayıcısına yollar ve yanıtı geri getirir. Diskteki arşiviniz şifreli kalır, ama yollanan metin aktarım sırasında ve sağlayıcının tarafında okunabilir.

Görüşmeleri OpenAI yürütür. OpenAI yanıt vermediğinde aynı istek Google'a gider: bir sağlayıcı düştü diye yarıda kesilen konuşmanın kimseye faydası yok. Koşullar ikisinde de aynı. Hesaplarımızda geçmiş saklama kapalı, her istek saklanmayacak diye işaretleniyor ve iki sağlayıcı da bunu eğitim için kullanmıyor.

Değiştiremediğimiz bir şey var: sağlayıcı, kötüye kullanımı denetlemek için bir süre kopya tutar. OpenAI'da bu en çok otuz gündür; yukarıdaki sözde geçen otuz gün budur. Bu saklamayı tümden kaldıran koşulları imzalamak niyetindeyiz. İmzalanmadan önce onları anlatmayacağız.

Sesi kullanırsanız iki şirket daha işin içine girer. Onlara cihazınızdan doğrudan hiçbir şey gitmez: yalnızca sunucumuz onlarla konuşur. Sesinizi metne ElevenLabs çevirir. Terapistin sesli yanıtlarını Cartesia üretir.

Her yazıya dökme kaydını, onu oluşturan isteğin içinde ElevenLabs'ın geçmişinden sileriz. Kayıt orada henüz görünmediyse silme yinelenir. Cartesia seslendirdiğini silmemiz için bir yol vermiyor, bu yüzden bunu vadetmiyoruz. İki şirketin yedekleri bizim erişimimizin dışında.

Kalite denetimi

Terapinin kalitesini, konuşmalarınızı okumaya dönüşmeyen bir yolla denetliyoruz.

Otomatik değerlendirme. Bazı görüşmeler bittikten kısa süre sonra değerlendirilir. Ayrı bir model, terapistin konuşmayı nasıl yürüttüğünü bir ölçüte göre yargılar. Metin aynı sağlayıcılardan birine gider, yani yeni bir alıcı çıkmaz; aynı işareti de taşır: saklanmayacak. Veritabanımızda kalan şey puanlar, işaretler ve sürümlerdir; konuşmadan tek kelime değil.

Bir insanın okuması yalnızca sizin izninizle olur. Varsayılan olarak kapalıdır. Siz açarsınız ve dilediğiniz an kapatabilirsiniz. Açıkça söylüyoruz: terapi konuşması tümüyle anonim hâle getirilemez. Adlar çıkarılabilir, bir hayatın koşulları çıkarılamaz. İzni geri almak sonraki erişimi kapatır, ama okunmuş olan okunmamış hâle gelmez.

Konuşmalarınız modellerin eğitimine gitmez, izninizle de izinsiz de. Onları eğitim için kullanmıyor ve bunun için kimseye vermiyoruz. Model sağlayıcılarıyla, istek verisinin eğitimde kullanılmadığı ve hiçbir geçmişte tutulmadığı bir düzende çalışıyoruz. Yukarıda anlatılan otuz günlük kopya da eğitimde kullanılmıyor: kötüye kullanım denetimi ihtimaline karşı durur, sonra silinir.

Ödeme

Ödemeyle içerik tasarım gereği ayrı durur: ödeme tarafı kimin ödediğini bilir, terapinizden tek satır bilmez.

Arşiv adınız ödeme servisine hiç gitmez. Satın almadan önce uygulama bizden tek kullanımlık bir kod ister. O kod ödemeyle birlikte gider ve makbuzla geri döner; onu arşivinizle yalnızca biz ilişkilendirebiliriz. Apple, Google ya da Paddle, ödemenin kendisi için gerekeni bilir. Paddle'da buna e-posta adresiniz de dahildir ve o adres bize hiç ulaşmaz. App Store ya da Google Play üzerinden almak en gizli yoldur: e-postanız bize hiç görünmez. Ödeme bildirimlerinin tam içeriğini saklamıyoruz.

Silme

Bir konuşmayı, bir görüşmeyi ya da hesabınızın tamamını silmek anahtarları ve verinin kendisini yok eder. Hiçbir şey yalnızca gizli diye işaretlenmez. Anahtar yok edildikten sonra diskte kalanı biz dahil kimse çözemez. Parmak izinizi taşıyan her hizmet kaydı silinir. Hesaptan sonra iki şey kalır: kimsenin parmak izini taşımayan günlük harcama toplamları ve bir cihaz işaretinden açılmış arşivlerin sayısı. Sildikleriniz iki hafta içinde yedeklerden de kaybolur.

Bir şeyi silmeden önce arşivinizi, her metin düzenleyicinin açtığı sıradan metin dosyalarından oluşan bir klasör olarak dışa aktarabilirsiniz. Yılların çalışması yeni bir telefonu, başka bir platforma geçişi, hatta projenin kapanmasını atlatmalı.

Ne kadar saklıyoruz. Görüşmeler, notlar, temalar ve portre arşiviniz durdukça durur. Onları kendiliğimizden hiç silmeyiz. Görüşmeye getirdiğiniz malzemeler başka: çok yer kaplarlar ve terk edilmiş bir arşiv onları sonsuza dek bizim masrafımıza tutar. Hiç abone olmadıysanız üç aydan eski malzemeleri sileriz. Aboneliğiniz altı aydan uzun süre önce bittiyse iki yıldan eski malzemeleri sileriz. Erişiminiz açıkken hiçbir şey silmeyiz. Görüşmede malzeme hakkında söylenen kalır, giden yalnızca dosyanın kendisidir.

Verilerinizden kim sorumlu

Verilerinizi Întreprinzător Individual CLIMANOVA NICOLETA (IDNO 1024602013816), str. Feodor Dostoievski 16, of. 20, MD-3100 Bălți, Moldova Cumhuriyeti tutuyor. Yazmak için: hello@epimelea.com.

Yukarıda sayılan az şeyi, geldiğiniz hizmeti çalıştırmak için işliyoruz. Bunun hukuki dayanağı sizinle aramızdaki sözleşmedir.

Görüşmenin metni sağlığınız hakkında bir şey söylediğinden, onu yalnızca açık rızanızla işliyoruz. Bu rızayı bir görüşmeyi başlatırken verirsiniz; görüşmeyi ya da arşivin tamamını silerek geri alırsınız. Geri alma, söylediğiniz andan itibaren geçerlidir.

Yukarıda adı geçen şirketler Amerika Birleşik Devletleri'nde ve başka ülkelerde; biz Moldova Cumhuriyeti'ndeyiz. Yani verileriniz yurt dışına aktarılıyor. Bu aktarım açık rızanızla olur: görüşme başka türlü gerçekleşemediği için ve siz buna açıkça razı olduğunuz için.

Verilerinizin bir kopyasını isteyebilir, düzelttirebilir, sildirebilir, işlenmesini sınırlatabilir, işlenmesine itiraz edebilir ve rızanızı geri alabilirsiniz. Çoğunu kendiniz yaparsınız: dışa aktarma, bir görüşmeyi silme, arşivi silme. Gerisi için bize yazın. Bir sınır baştan var: arşiv sizin anahtarınızla şifreli, yani parolanız olmadan onu size gösteremez de düzeltemeyiz de.

Türkiye'deyseniz, önce bize başvurun. Otuz gün içinde yanıt vermezsek ya da yanıtı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Avrupa Birliği'ndeyseniz, yaşadığınız yerdeki veri koruma kurumuna başvurabilirsiniz.

Tıbbi bir hizmet değil

Epimelea tıbbi bir hizmet değildir; psikiyatristin, teşhisin ya da tedavinin yerini tutmaz. Acil yardım da değildir. Şu anda tehlikedeyseniz ülkenizin acil numarasını ya da bir kriz hattını arayın; ülkenizin numaraları uygulamanın içinde.

Çocuklar

Hizmet 18 yaşından küçükler için değildir.

Değişiklikler

Bu politika değişebilir. Önemli bir değişikliği uygulamanın içinde ve sitede duyururuz. Size yazamayız, çünkü e-posta adresiniz bizde yok. Son değişikliğin tarihi her zaman bu sayfanın başında yazar.

Türkçe