Kullanım Koşulları

Bu sayfa Epimelea'nın nasıl işlediğini anlatıyor: ne aldığınızı, ne için ödediğinizi, sizin için ne yapamayacağımızı ve sizden ne istediğimizi. Sade bir dille yazıldı, çünkü onu okuyacak olan bir avukat değil, sizsiniz.

Son değişiklik: 21 Eylül 2026. İletişim: hello@epimelea.com.

Epimelea nedir

Epimelea, zaman içinde süren psikolojik çalışma için bir uygulama. Buradaki terapist geçmiş görüşmelerinizi hatırlar: dönüp durduğunuz temaları, bir ay önce neye karar verdiğinizi, uzun süre söyleyemediğinizi.

Anonim kalırsınız ve arşiv sizsiz çözülemez. Adınızı, e-postanızı ya da telefon numaranızı istemiyoruz. Bunlar bizde yok, o kadar. Yazdığınız ve söylediğiniz her şey cihazınızda şifrelenir ve yalnızca bu hâliyle, yalnızca sizde olan bir anahtarla saklanır. Biri sunucularımıza tümüyle girse bile ne onun ne bizim okuyabileceğimiz veri bulur. Her şey şifrelenemez ve bunu gizlemiyoruz: size yanıt vermek için dil modelinin sağlayıcısı görüşmede söylediklerinizi okur. Sesle konuşursanız, sesinizi metne çeviren şirket de duyar. Bunun nasıl işlediği ve bu konuda ne yaptığımız gizlilik politikasında yazılı.

Bu işi ciddiye alıyoruz. Terapi tarafı, “destek botu” olarak değil, psikoterapinin tanınmış yaklaşımları üzerine ve mesleki kaynaklardan kurulur. Veri koruma bugünün şifreleme ölçütleri üzerine kurulu. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Bu tıbbi bir hizmet değil. Uygulama teşhis koymaz, tedavi etmez, ilaç yazmaz; psikiyatristin, psikoloğun ya da hekimin yerini tutmaz. Acil yardım da değil. Şu anda tehlikedeyseniz ülkenizin acil numarasını ya da bir kriz hattını arayın. Ülkenizin numaraları uygulamada: her an açabileceğiniz bir başvuru bölümünde ve gerektiğinde konuşmanın içinde.

Terapist bir dil modelidir. Uygulamanın her yerinde böyle adlandırılır ve sorarsanız bunu söyler. Yanılabilir, üstelik kendinden emin yanılabilir. Sağlığınız, ilaçlarınız ve güvenliğiniz hakkındaki kararlar modelin değil, sizin ve hekiminizindir.

Hizmet 18 yaşından küçükler için değildir.

Güvenliğiniz için ne yaptık

Zor şeylerden söz etmek özen ister. Bunu kurallara yazılmış bir satır olarak değil, bir mühendislik işi olarak ele aldık.

• Uygulama ilaç yazmaz, kesmez ve tıbbi öğüt vermez. Konuşma ilaçlara, dozlara, bir teşhise ya da tedaviyi bırakmaya gelirse terapist bunun hekiminize sorulacak bir şey olduğunu açıkça söyler ve onun yerine geçip öğüt vermez.
• Her görüşmeye kriz belirtileri için ayrı bir denetim eşlik eder. Terapistten bağımsız çalışır, böylece konuşmaya kapılıp tehlikeli bir şeyi kaçıramaz.
• Kriz konuşmayı kesmez. Acil ve kriz numaraları konuşmayı engellemeden yanında gösterilir: zor durumdaki birine cümlenin ortasında kapı gösterilmez.
• Hizmet rehberini elle tutuyoruz, resmî kaynaklardan, ülkeyi, dili ve hattın çalışma saatlerini gözeterek. Yeniden denetliyoruz, çünkü kimsenin açmadığı bir numara hiç numara olmamasından kötüdür.
• Terapist kendini asla insan yerine koymaz. Bir dil modeli olarak adlandırılır ve konuşmanın her anında bunu doğrular.
• Uygulamada tutundurma oyunu yok. Gün serisi yok, “zinciri kırma” yok, kaç gündür uğramadığınızı sayan bildirim yok, akış yok. Terapiye verdiğiniz ara, üzerinde çalışılacak bir malzemedir. Sizi dürtmek için bir sebep değil.
• Terapi tarafı mesleki kaynaklardan kurulur ve kalitesi ayrıca denetlenir: konuşmanın nasıl yürütüldüğü denetlenir, ne kadar çabuk bittiği değil.
• Kaliteyi, konuşmalarınızı kimse okumadan denetliyoruz. Bazı görüşmeler bittikten kısa süre sonra ayrı bir modelce değerlendirilir: terapist konuşmayı nasıl tuttu, zorladı mı, teselli etmekle yetindi mi, önemli bir şeyin yanından geçip gitti mi. Bizde kalan şey puanlar, işaretler ve sürümlerdir; konuşmadan tek kelime değil. Metin yeni hiçbir alıcıya gitmez.
• Bir konuşmayı bir insan okuyabilir, ama yalnızca siz izin verirseniz. Bu seçenek var, terapiyi iyileştirmemize yarıyor ve varsayılan olarak kapalı. Siz açarsınız ve dilediğiniz an kapatırsınız. Yanında açıkça söylüyoruz: terapi konuşması tümüyle anonim hâle getirilemez.
• Konuşmalarınız modellerin eğitimine gitmez. Onları eğitim için kullanmıyor ve bunun için kimseye vermiyoruz; izninizle de izinsiz de. Model sağlayıcılarıyla, istek verisinin eğitimde kullanılmadığı ve hiçbir geçmişte tutulmadığı bir düzende çalışıyoruz.

Hesabınız

E-posta adresi ve “parolamı unuttum” düğmesi yok. Hesabınız iki kelimelik bir arşiv adı, kendi bulduğunuz bir parola ve uygulamanın verdiği bir kurtarma kodudur. Arşiviniz cihazınızda, bizde olmayan bir anahtarla şifrelenir.

Arşiv telefonunuzda değil, bizde durur. Sunucularımızdaki şifreli kopya asıl olandır; cihazda çalışma kopyası bulunur. Telefon suya düşebilir, kaybolabilir ya da bozulabilir, siz de yenisini alabilir veya iPhone'dan Android'e geçebilirsiniz. Arşiv adını ve parolayı girersiniz, bütün geçmiş son görüşmesine kadar oradadır. Aynı anda birkaç cihaz kullanılabilir. O kopyayı yine de okuyamayız: elimizde şifreli veri var, anahtar ise parolanızdan cihazınızda türetiliyor.

Hem parolayı hem kurtarma kodunu kaybederseniz arşiv kaybolur. Onu açamaz, geri de getiremeyiz: anahtar bizde yok, başka bir yol da yok. Kurtarma kodunu güvenli bir yerde tutun ve arşivinizi arada bir dışa aktarın. Uygulama onu her yerde açılan sıradan metin dosyaları olarak kaydeder.

Aynı sebeple erişiminizi bir e-postaya dayanarak geri veremeyiz: hangi arşivin kime ait olduğunu bilmiyoruz ve sizi bir yabancıdan ayırmanın yolu yok. Başka her şey için hello@epimelea.com adresine yazın. Yardım ederiz.

Sizden ne istiyoruz

• Hizmeti yasa dışı bir iş için ya da başkasına zarar vermek için kullanmayın.
• Erişimi başkasına satmayın, hizmet üzerinden başkalarına ücretli hizmet vermeyin.

Her hesabın harcama sınırları var ve kötüye kullanım belirtilerini anonim sayılarla izliyoruz. Terapi için kullanılmadığı açık olan bir hesap sınırlanabilir ya da kapatılabilir. O zaman bile gördüğümüz şey sayılar ve maliyetlerdir, arşivinizin içeriği değil.

Ödeme

Tek abonelik, her şey dahil, aylık. Sayaç yok, bakiye yok, ek paket yok: abonelik yalnızca görüşmelerin size hangi tarihe kadar açık olduğunu belirler.

İlk iki görüşme ücretsiz ve kart gerekmez. Ücretli olanlardan farkları yok.

Ödeme neyi kapsar. Abonelik, yeni bir görüşme başlatmanızı sağlayan şeydir. Başlamış bir görüşme asla kesilmez: abonelik konuşmanın ortasında biterse konuşma sonuna kadar sürer ve kaydı saklanır.

Aboneliğin bitmesi arşivinizi kapatmaz. Görüşme kayıtları, defter, özetler, dışa aktarma ve silme, şu anda ödeme yapıyor olun ya da olmayın her zaman açıktır. Abonelik yalnızca yeni görüşmeler için gerekir.

Bir ödeme geçmezse görüşmeler birkaç gün daha açık kalır. Hizmet aynı gün kesilmez.

İptal tek adımdır, abone olduğunuz uygulama mağazasında ya da ödeme servisinde. Erişim, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer. İade ya da itiraz edilen bir ödeme erişimi hemen kapatır.

Ödeme App Store, Google Play ya da Paddle üzerinden geçer. İade ve iptalin kendi sayfası var: iade ve iptal. Arşiv adınız ödeme servisine verilmez: satın alma tek kullanımlık bir kodla işaretlenir ve o kod arşivinizle yalnızca bizim tarafımızda ilişkilendirilir.

Dışa aktarılan dosyadan geri yüklenen bir arşiv, ücretsiz görüşme hakkını yenilemez. İçindeki her şey her zamanki gibi çalışır.

Hizmetin sürekliliği

Kesintisiz hizmet vadetmiyoruz. Modeller, sağlayıcılar ve fiyatlar değişir, uygulamanın yapabildikleri de onlarla değişebilir.

Epimelea bir gün kapanırsa arşiviniz ondan uzun yaşar: dosyalar sizin, cihazınızda sizin anahtarınızla çözülüyorlar ve onları okumak bizi gerektirmiyor. Kapanmayı önceden, elimizdeki tek yoldan duyururuz: uygulamanın içinde ve sitede, çünkü e-posta adresiniz bizde yok.

Sorumluluk

İşin kalitesine ve verilerinizin korunmasına elimizden geleni koyuyoruz. Hizmeti burada ve gizlilik politikasında anlatıldığı gibi işletmekten sorumluyuz. Kendi hayatınızda verdiğiniz kararlardan, bir dil modelinin söylediklerinden ya da anahtarları yalnızca sizde olan verinin kaybından sorumlu değiliz. Ülkenizin hukuku size bu metinden fazla hak veriyorsa hukuk geçerlidir.

Epimelea'yı kim işletiyor

Epimelea'yı Întreprinzător Individual CLIMANOVA NICOLETA (IDNO 1024602013816), str. Feodor Dostoievski 16, of. 20, MD-3100 Bălți, Moldova Cumhuriyeti işletiyor. İletişim: hello@epimelea.com.

Değişiklikler

Bu koşullar değişebilir. Önemli bir değişikliği uygulamanın içinde ve sitede duyururuz. Size yazamayız, çünkü e-posta adresiniz bizde yok. Son değişikliğin tarihi her zaman bu sayfanın başında yazar.