Ayuda

Por escrito o de viva voz

En un encuentro puede escribir o hablar. Puede cambiar de modo en cualquier momento sin cortar la conversación.

• El botón «Hablar en voz alta», a la derecha del campo, inicia una conversación en directo. El terapeuta responde en voz alta.
• El micrófono a la izquierda del campo solo dicta texto. Puede corregirlo antes de enviarlo.
• Al activar el modo de voz, el micrófono ya está activado y no hace falta tocarlo. Si el terapeuta le interrumpe en las pausas largas, mantenga pulsado el botón del micrófono: mientras lo mantenga, el terapeuta espera. Suéltelo cuando termine de hablar.
• La voz del terapeuta y su velocidad se cambian en el menú «Más», arriba a la derecha.

Si el terapeuta se oye a sí mismo

Pasa pocas veces y solo en algunos dispositivos: el micrófono capta la voz del terapeuta que sale del altavoz. Entonces las respuestas se repiten o algo no encaja. Ya se está corrigiendo; mientras tanto, esto ayuda.

• Póngase auriculares, los que sean, con cable o inalámbricos. Casi siempre funciona.
• Sin auriculares, baje el volumen y mantenga el teléfono más cerca.
• Los altavoces del portátil son los que más eco producen. En el ordenador es mejor hablar con auriculares.
• Si no funciona, pase al texto con el botón «Volver a escribir».

Volver a una intervención suya

Puede cambiar lo que dijo. Toque su mensaje y elija «Editar». Lo que vino después desaparecerá, y la conversación seguirá de nuevo desde ese punto.

Cuaderno

Las ideas no llegan con horario. Anótelas en el cuaderno cuando lleguen: lo que pasó, lo que soñó, de qué quiere hablar. El terapeuta leerá el cuaderno antes del siguiente encuentro.

Archivos y fotos

Al encuentro y al cuaderno puede traer un archivo: una carta, un diario, un documento, una foto. Toque el signo más a la izquierda del campo. El terapeuta leerá el archivo y lo recordará.

Terapeuta

Cada terapeuta tiene su carácter. Puede cambiar de terapeuta en los ajustes, en la sección «Terapeuta». Todo lo que habló con el anterior se conserva. Para volver con él, elíjalo de nuevo.

Historial y notas

• «Encuentros anteriores» guarda cada encuentro: el resumen y la conversación palabra por palabra.
• «Dónde estamos» muestra los temas en los que está trabajando.
• Las notas de trabajo del terapeuta sobre usted están cerradas. Puede pedir que se las abran.
• Para borrar un encuentro que no necesita, ábralo en el historial. El terapeuta olvidará que existió.

El archivo en otro dispositivo

Su archivo se abre con usuario y contraseña. Si aún no ha guardado el archivo con contraseña, la aplicación le propondrá hacerlo. Sin contraseña, el archivo solo existe en este dispositivo.

El código de recuperación abre el archivo si olvida la contraseña. Apúntelo en papel. No hay otras copias de la contraseña ni del código, y no se pueden recuperar.

Aplicación para el teléfono

En la aplicación el archivo está más seguro: el navegador puede borrar por su cuenta los datos de un sitio. Allí la voz también va mejor, y se entra sin contraseña, con la cara o la huella. Puede descargarla en los ajustes, en la sección «Aplicación para el teléfono». Entre con el mismo usuario y contraseña, y todo su trabajo estará ahí.

Aspecto

En los ajustes, en la sección «Preferencias», se elige el tema claro u oscuro, el tono del papel y la letra. Ahí también se cambia el idioma de la aplicación. El terapeuta responde en el idioma en que usted le hable.

Escribir a Epimelea

Si algo no funciona o echa algo en falta, escriba. Puede hacerlo en los ajustes, con «Escribir a Epimelea», o en hello@epimelea.com. Cuente qué pasó y desde qué dispositivo. Nadie ve sus conversaciones por ello.

Esto no es ayuda urgente. Si está en peligro ahora mismo, abra «Teléfonos de ayuda» en los ajustes o llame al número local de emergencias.