Hjälp

Skriva eller prata

Under ett möte kan du skriva eller prata. Du byter när du vill, samtalet avbryts inte.

• Knappen ”Tala högt” till höger om fältet startar ett samtal i realtid. Terapeuten svarar med röst.
• Mikrofonen till vänster om fältet gör bara om tal till text. Du kan rätta texten innan du skickar.
• När du slår på röstläget är mikrofonen redan på, du behöver inte röra den. Om terapeuten avbryter dig i långa pauser, håll in mikrofonknappen: så länge den är intryckt väntar terapeuten. Släpp när du har pratat klart.
• Terapeutens röst och taltempo ändrar du i menyn ”Mer” uppe till höger.

Om terapeuten hör sig själv

Det händer sällan och bara på vissa enheter: mikrofonen fångar terapeutens röst från högtalaren. Då upprepas svaren eller något blir fel. En lösning är på väg, och tills vidare hjälper det här.

• Ta på dig hörlurar, vilka som helst, med eller utan sladd. Det hjälper nästan alltid.
• Utan hörlurar: sänk volymen och håll telefonen närmare dig.
• Mest eko ger datorns högtalare. Från en dator är det bättre att prata i hörlurar.
• Hjälper det inte, gå över till text med knappen ”Tillbaka till att skriva”.

Tillbaka till det du sa

Det du har skrivit eller sagt kan du ändra. Tryck på det och välj ”Ändra”. Allt som sades efter försvinner, och samtalet börjar om från den punkten.

Anteckningsbok

Tankar kommer inte på beställning. Skriv ner dem i anteckningsboken när de dyker upp: vad som hänt, vad du drömt, vad du vill prata om. Terapeuten läser anteckningsboken före nästa möte.

Filer och foton

Till ett möte och i anteckningsboken kan du ta med en fil: ett brev, en dagbok, ett dokument, ett foto. Tryck på plustecknet till vänster om fältet. Terapeuten läser filen och kommer ihåg den.

Terapeut

Terapeuterna har olika personlighet. Du byter terapeut i inställningarna, under ”Terapeut”. Allt du pratat om med den förra finns kvar. Vill du tillbaka, välj den igen.

Historik och anteckningar

• ”Tidigare möten” sparar varje möte: protokollet och samtalet ord för ord.
• ”Var vi står” visar de teman du arbetar med.
• Terapeutens arbetsanteckningar om dig är stängda. Du kan be om att få se dem.
• Ett möte du inte vill ha kvar tar du bort genom att öppna det i historiken. Terapeuten glömmer att det har ägt rum.

Arkivet på en annan enhet

Ditt arkiv öppnas med användarnamn och lösenord. Har du inte sparat arkivet med lösenord än föreslår appen att du gör det. Utan lösenord finns arkivet bara på den här enheten.

Återställningskoden öppnar arkivet om du glömt lösenordet. Skriv ner den på papper. Det finns inga andra kopior av lösenordet och koden, de går inte att återskapa.

App för telefonen

I appen är arkivet säkrare: en webbläsare kan själv radera webbplatsdata. Där fungerar också rösten bättre, och du loggar in utan lösenord, med ansikte eller fingeravtryck. Du laddar ner den i inställningarna, under ”App för telefonen”. Logga in med samma användarnamn och lösenord, så finns allt ditt arbete där.

Utseende

I inställningarna, under ”Preferenser”, väljer du ljust eller mörkt tema, papperston och typsnitt. Där byter du också appens språk. Terapeuten svarar på det språk du pratar med den på.

Skriv till Epimelea

Om något inte fungerar eller saknas, skriv. Det gör du i inställningarna, under ”Skriv till Epimelea”, eller till hello@epimelea.com. Berätta vad som hände och på vilken enhet. Ingen ser dina samtal för det.

Det här är inte akut hjälp. Är du i fara just nu, öppna ”Stödlinjer” i inställningarna eller ring det lokala larmnumret.