Aide

À l’écrit ou à voix haute

Pendant une séance, vous pouvez écrire ou parler. Vous changez de mode quand vous voulez, la conversation continue.

• Le bouton « Parler à voix haute », à droite du champ, lance une conversation en direct. Le thérapeute répond à voix haute.
• Le micro à gauche du champ sert seulement à dicter du texte. Vous pouvez le corriger avant de l’envoyer.
• Quand vous activez le mode vocal, le micro est déjà allumé, inutile d’y toucher. Si le thérapeute vous coupe pendant les longues pauses, maintenez le bouton du micro : tant qu’il est enfoncé, le thérapeute attend. Relâchez-le quand vous avez fini.
• La voix du thérapeute et son débit se règlent dans le menu « Plus », en haut à droite.

Si le thérapeute s’entend lui-même

C’est rare et cela n’arrive que sur certains appareils : le micro capte la voix du thérapeute sortie du haut-parleur. Les réponses se répètent alors ou sonnent faux. Une correction est en cours ; d’ici là, voici ce qui aide.

• Mettez des écouteurs, n’importe lesquels, filaires ou sans fil. Cela règle presque toujours le problème.
• Sans écouteurs, baissez le volume et gardez le téléphone près de vous.
• Les haut-parleurs d’un ordinateur portable font le plus d’écho. Sur ordinateur, mieux vaut parler avec des écouteurs.
• Si rien n’y fait, passez à l’écrit avec le bouton « Revenir à l’écrit ».

Revenir à une de vos répliques

Vous pouvez modifier ce que vous avez dit. Touchez votre réplique et choisissez « Modifier ». Tout ce qui suit disparaît, et la conversation repart de ce point.

Carnet

Les pensées ne viennent pas à heure fixe. Notez-les dans le carnet quand elles arrivent : ce qui s’est passé, ce dont vous avez rêvé, ce dont vous voulez parler. Le thérapeute lira le carnet avant la prochaine séance.

Fichiers et photos

Vous pouvez apporter un fichier dans une séance ou dans le carnet : une lettre, un journal, un document, une photo. Touchez le signe plus à gauche du champ. Le thérapeute lira le fichier et s’en souviendra.

Thérapeute

Chaque thérapeute a son caractère. Vous pouvez changer de thérapeute dans les réglages, rubrique « Thérapeute ». Tout ce que vous avez dit au précédent est conservé. Pour revenir à lui, choisissez-le de nouveau.

Historique et notes

• « Séances passées » garde chaque séance : le compte rendu et la conversation mot pour mot.
• « Où nous en sommes » montre les thèmes sur lesquels vous travaillez.
• Les notes de travail du thérapeute à votre sujet sont masquées. Vous pouvez demander à les voir.
• Pour supprimer une séance inutile, ouvrez-la dans l’historique. Le thérapeute oubliera qu’elle a eu lieu.

L’archive sur un autre appareil

Votre archive s’ouvre avec un identifiant et un mot de passe. Si vous ne l’avez pas encore protégée par un mot de passe, l’application vous le proposera. Sans mot de passe, l’archive n’existe que sur cet appareil.

Le code de récupération ouvre l’archive si vous oubliez le mot de passe. Notez-le sur papier. Il n’existe aucune autre copie du mot de passe ni du code, impossible de les récupérer.

Application pour téléphone

Dans l’application, l’archive est plus sûre : un navigateur peut effacer de lui-même les données d’un site. La voix y est aussi plus pratique, et la connexion se fait sans mot de passe, par le visage ou l’empreinte. Vous pouvez la télécharger dans les réglages, rubrique « Application pour téléphone ». Connectez-vous avec le même identifiant et le même mot de passe, tout votre travail sera là.

Apparence

Dans les réglages, rubrique « Préférences », vous choisissez un thème clair ou sombre, la teinte du papier et la police. La langue de l’application se change au même endroit. Le thérapeute répond dans la langue dans laquelle vous lui parlez.

Écrire à Epimelea

Si quelque chose ne marche pas ou vous manque, écrivez. Vous pouvez le faire dans les réglages, avec « Écrire à Epimelea », ou à hello@epimelea.com. Dites ce qui s’est passé et sur quel appareil. Personne ne voit vos conversations pour autant.

Ce n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, ouvrez « Numéros d’aide » dans les réglages ou appelez le numéro d’urgence local.