Återbetalningar och uppsägning
Senast ändrad: 20 september 2026. Kontakt: hello@epimelea.com.
Innan du betalar
De två första mötena är gratis och kräver inget kort. Det är samma möten som de betalda. Ingen behöver köpa prenumerationen för att ta reda på vad den är.
Prenumerationen
En prenumeration, som debiteras varje månad. Priset visas innan du betalar. Den förnyas samma dag varje månad tills du säger upp den. Det finns inget annat att köpa.
Säga upp
Du kan säga upp när som helst, i ett steg. Säg upp där du tecknade: i appen, i App Store, i Google Play eller via länken i mejlet som Paddle skickade efter betalningen.
Kommer du inte in i appen, skriv till hello@epimelea.com. Uppge ditt arkivnamn eller vidarebefordra mejlet från Paddle, så att vi hittar prenumerationen. Vi bekräftar uppsägningen med e-post och säger vilken dag den börjar gälla.
Efter uppsägningen är mötena kvar till slutet av den period du redan betalat för. Nästa betalning blir inte av.
Ditt arkiv är ditt i vilket fall. Anteckningar från möten, anteckningsboken, sammanfattningar, export och radering fungerar vare sig du betalar eller inte. Prenumerationen behövs bara för att börja nya möten.
Få tillbaka pengarna
Skriv till oss inom 14 dagar efter en betalning så betalar vi tillbaka allt. Du behöver inte säga varför. Ett mejl till hello@epimelea.com räcker. Uppge ditt arkivnamn eller vidarebefordra mejlet från Paddle, så att vi hittar betalningen.
Bor du i Europeiska unionen är samma 14 dagar din lagstadgade ångerrätt för en digital tjänst.
Efter de 14 dagarna betalar vi inte tillbaka för en månad som redan börjat. Har något gått fel på vår sida, en dubbel dragning eller en tjänst som inte fungerade, skriv ändå. Vi reder ut det.
En återbetalning stänger åtkomsten direkt, och arkivet på din enhet förblir ditt.
Hur lång tid det tar
Vi svarar inom några arbetsdagar. Pengarna kommer tillbaka samma väg som de gick ut, och hur lång tid det tar är sedan upp till din bank, oftast fem till tio arbetsdagar.
Var du köpte spelar roll
Betalning på den här webbplatsen går via Paddle, som säljer prenumerationen och utfärdar fakturan. Be oss, så ordnar vi återbetalningen med Paddle.
Köp som görs inne i iPhone- eller Android-appen går via Apple eller Google, och bara de kan betala tillbaka de pengarna. Vi kan inte göra det åt dig. Vänd dig till Apple på reportaproblem.apple.com, och till Google i Play Butik under dina prenumerationer. Skriv till oss om du kör fast, så hjälper vi dig formulera det.
Vilka vi är, hur du når oss och resten av reglerna: användarvillkoren.