Vrácení peněz a zrušení

Poslední změna: 21. září 2026. Kontakt: hello@epimelea.com.

Než zaplatíte

První dvě setkání jsou zdarma a karta k nim není potřeba. Jsou to stejná setkání jako placená. Nikdo nemusí kupovat předplatné, aby zjistil, co to je.

Předplatné

Jedno předplatné, účtované měsíčně. Cena se ukáže před platbou. Obnovuje se každý měsíc ve stejný den, dokud ho nezrušíte. Nic dalšího se nekupuje.

Zrušení

Zrušit ho můžete kdykoli, na jeden krok. Zrušte ho tam, kde předplatné běží: v aplikaci, v App Storu, v Google Play nebo odkazem v e-mailu, který po platbě poslal Paddle.

Pokud se do aplikace nedostanete, pište na hello@epimelea.com. Uveďte jméno svého archivu nebo přepošlete e-mail od Paddle, ať předplatné najdeme. Zrušení potvrdíme e-mailem a napíšeme den, kdy začne platit.

Po zrušení zůstanou setkání dostupná do konce už zaplaceného období. Další platba neproběhne.

Archiv vám zůstává tak jako tak. Záznamy setkání, sešit, souhrn, export a mazání fungují, ať platíte, nebo ne. Předplatné je potřeba jen k zahájení nových setkání.

Vrácení peněz

Napište nám do 14 dnů od platby a vrátíme ji celou. Důvod uvádět nemusíte. Stačí jeden e-mail na hello@epimelea.com. Uveďte jméno svého archivu nebo přepošlete e-mail od Paddle, ať platbu najdeme.

Pokud žijete v Evropské unii, je těch 14 dnů zároveň vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy o digitální službě.

Po těch 14 dnech peníze za už započatý měsíc nevracíme. Pokud se něco pokazilo na naší straně, dvojí stržení nebo služba, která nefungovala, pište i tak. Vyřešíme to.

Vrácení peněz uzavře přístup okamžitě. Archiv ve vašem zařízení zůstává váš.

Jak dlouho to trvá

Odpovídáme do několika pracovních dnů. Peníze se vracejí stejnou cestou, kterou odešly, a jak dlouho to potrvá, je pak na vaší bance, obvykle pět až deset pracovních dnů.

Na místě nákupu záleží

Platba na tomto webu jde přes Paddle, který předplatné prodává a vystavuje fakturu. Ozvěte se a my vrácení s Paddle zařídíme.

Nákupy uvnitř aplikace pro iPhone nebo Android jdou přes Apple nebo Google a vrátit ty peníze umí jen oni. My to za vás udělat nemůžeme. Apple požádejte na reportaproblem.apple.com, Google v Play Storu ve svých předplatných. Pokud se zaseknete, napište nám a pomůžeme to formulovat.

Kdo jsme, jak nás zastihnout a zbytek pravidel: podmínky použití.