Zwroty i rezygnacja

Ostatnia zmiana: 20 września 2026. Kontakt: hello@epimelea.com.

Zanim zapłacisz

Pierwsze dwa spotkania są bezpłatne i nie wymagają karty. To te same spotkania co płatne. Nikt nie musi kupować subskrypcji, żeby się dowiedzieć, czym ona jest.

Subskrypcja

Jedna subskrypcja, rozliczana miesięcznie. Cena jest pokazana przed zapłatą. Odnawia się tego samego dnia każdego miesiąca, dopóki jej nie anulujesz. Nie ma nic więcej do kupienia.

Anulowanie

Możesz anulować w każdej chwili, w jednym kroku. Anuluj tam, gdzie subskrybowałeś: w aplikacji, w App Store, w Google Play albo przez link w e-mailu, który Paddle wysłał po płatności.

Jeśli nie możesz wejść do aplikacji, napisz na hello@epimelea.com. Podaj nazwę swojego archiwum albo prześlij dalej e-mail od Paddle, żebyśmy znaleźli subskrypcję. Potwierdzimy anulowanie e-mailem i podamy dzień, od którego działa.

Po anulowaniu spotkania pozostają dostępne do końca już opłaconego okresu. Kolejna płatność nie nastąpi.

Twoje archiwum i tak zostaje przy tobie. Zapisy spotkań, zeszyt, wypisy, eksport i usuwanie działają niezależnie od tego, czy płacisz. Subskrypcja jest potrzebna tylko do rozpoczynania nowych spotkań.

Odzyskanie pieniędzy

Napisz do nas w ciągu 14 dni od płatności, a zwrócimy ją w całości. Nie musisz podawać powodu. Wystarczy jeden e-mail na hello@epimelea.com. Podaj nazwę archiwum albo prześlij dalej e-mail od Paddle, żebyśmy znaleźli płatność.

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, te same 14 dni są twoim ustawowym prawem odstąpienia od umowy o usługę cyfrową.

Po tych 14 dniach nie zwracamy pieniędzy za rozpoczęty miesiąc. Jeśli coś poszło nie tak po naszej stronie — podwójne obciążenie, usługa, która nie działała — napisz mimo to. Załatwimy to.

Zwrot natychmiast zamyka dostęp, a archiwum na twoim urządzeniu zostaje twoje.

Ile to trwa

Odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą wyszły, a ile to potrwa, zależy już od twojego banku — zwykle pięć do dziesięciu dni roboczych.

Miejsce zakupu ma znaczenie

Płatność na tej stronie przechodzi przez Paddle, który sprzedaje subskrypcję i wystawia fakturę. Poproś nas, a załatwimy zwrot z Paddle.

Zakupy zrobione w aplikacji na iPhone'a lub Androida przechodzą przez Apple albo Google i tylko oni mogą zwrócić te pieniądze. Nie zrobimy tego za ciebie. Zwróć się do Apple na reportaproblem.apple.com, a do Google w Sklepie Play, w swoich subskrypcjach. Napisz do nas, jeśli utkniesz, a pomożemy to sformułować.

Kim jesteśmy, jak się z nami skontaktować i reszta zasad: regulamin.