Възстановяване на суми и отказ
Последна промяна: 21 септември 2026. Контакт: hello@epimelea.com.
Преди да платите
Първите две срещи са безплатни и не искат карта. Те са същите срещи като платените. Никой не е длъжен да купи абонамента, за да разбере какво е.
Абонаментът
Един абонамент, с месечно плащане. Цената е посочена преди плащането. Подновява се на един и същ ден всеки месец, докато не го откажете. Няма какво друго да се купува.
Отказ
Можете да се откажете по всяко време, с една стъпка. Откажете там, където сте се абонирали: в приложението, в App Store, в Google Play или през връзката в писмото, което Paddle ви е изпратил след плащането.
Ако не успявате да влезете в приложението, пишете на hello@epimelea.com. Посочете името на архива си или препратете писмото от Paddle, за да намерим абонамента. Ще потвърдим отказа с писмо и ще ви кажем от кой ден влиза в сила.
След отказа срещите остават достъпни до края на вече платения период. Следващото плащане не се прави.
Архивът остава ваш във всеки случай. Записите от срещите, тетрадката, обобщенията, износът и изтриването работят независимо дали плащате в момента. Абонамент е нужен само за нови срещи.
Как да си върнете парите
Пишете ни до 14 дни след плащането и го връщаме изцяло. Не сте длъжни да казвате защо. Стига едно писмо до hello@epimelea.com. Посочете името на архива си или препратете писмото от Paddle, за да намерим плащането.
Ако живеете в Европейския съюз, същите 14 дни са вашето законово право на отказ от цифрова услуга.
След тези 14 дни не връщаме пари за вече започнал месец. Ако нещо се е объркало при нас, например двойно плащане или услуга, която не е работила, пишете ни въпреки това. Ще го оправим.
Възстановяването затваря достъпа веднага, а архивът на вашето устройство си остава ваш.
Колко време отнема
Отговаряме до няколко работни дни. Парите се връщат по същия път, по който са излезли. Колко време ще отнеме, зависи от банката ви, обикновено между пет и десет работни дни.
Откъде сте купили има значение
Плащането на този сайт минава през Paddle, който продава абонамента и издава фактурата. Кажете ни и ще уредим възстановяването с Paddle.
Покупките, направени в приложението за iPhone или Android, минават през Apple или Google и само те могат да върнат тези пари. Ние не можем да го направим вместо вас. Обърнете се към Apple на reportaproblem.apple.com и към Google в Play Store, в раздела с абонаментите ви. Ако заседнете, пишете ни и ще ви помогнем да формулирате искането.
Кои сме, как да се свържете с нас и останалите правила: условията за ползване.