Visszatérítés és lemondás

Utolsó módosítás: 2026. szeptember 20. Kapcsolat: hello@epimelea.com.

Mielőtt fizetsz

Az első két találkozás ingyenes, és kártya sem kell hozzá. Ugyanolyan találkozások, mint a fizetősek. Senkinek nem kell megvennie az előfizetést ahhoz, hogy megtudja, miről van szó.

Az előfizetés

Egy előfizetés, havi díjjal. Az árat fizetés előtt látod. Minden hónapban ugyanazon a napon újul, amíg le nem mondod. Nincs más megvennivaló.

Lemondás

Bármikor lemondhatod, egyetlen lépésben. Ott mondd le, ahol előfizettél: az appban, az App Store-ban, a Google Playen vagy a Paddle-től a fizetés után kapott levélben lévő linken.

Ha nem tudsz bejutni az appba, írj a hello@epimelea.com címre. Add meg az archívumod nevét, vagy továbbítsd a Paddle levelét, hogy megtaláljuk az előfizetést. E-mailben visszaigazoljuk a lemondást, és megírjuk, melyik naptól lép életbe.

A lemondás után a találkozások a már kifizetett időszak végéig elérhetők maradnak. A következő fizetés nem történik meg.

Az archívumod így is, úgy is nálad marad. A találkozások feljegyzései, a jegyzetfüzet, a kivonatok, az export és a törlés akkor is működik, ha éppen nem fizetsz. Előfizetés csak új találkozás elkezdéséhez kell.

Hogyan kapod vissza a pénzed

Írj nekünk a fizetéstől számított 14 napon belül, és teljes egészében visszaadjuk. Nem kell megindokolnod. Elég egy levél a hello@epimelea.com címre. Add meg az archívumod nevét, vagy továbbítsd a Paddle levelét, hogy megtaláljuk a fizetést.

Ha az Európai Unióban élsz, ugyanez a 14 nap a törvényes elállási jogod egy digitális szolgáltatásnál.

A 14 nap után egy már megkezdett hónapért nem adunk vissza pénzt. Ha nálunk romlott el valami, kettős terhelés vagy nem működő szolgáltatás, akkor is írj. Megoldjuk.

A visszatérítés azonnal lezárja a hozzáférést, a készülékeden lévő archívum pedig a tiéd marad.

Mennyi időbe telik

Néhány munkanapon belül válaszolunk. A pénz ugyanazon az úton jön vissza, amelyen elment, és hogy ez mennyi ideig tart, az már a bankodon múlik, rendszerint öt-tíz munkanap.

Számít, hol vásároltál

Ezen az oldalon a fizetés a Paddle-ön keresztül megy, amely az előfizetést árulja és a számlát kiállítja. Szólj nekünk, és elintézzük a visszatérítést a Paddle-lel.

Az iPhone- vagy Android-appon belüli vásárlás az Apple-ön vagy a Google-ön keresztül megy, és azt a pénzt csak ők adhatják vissza. Mi nem tudjuk megtenni helyetted. Az Apple-t a reportaproblem.apple.com oldalon kérheted, a Google-t a Play Áruházban, az előfizetéseid között. Írj, ha elakadsz, és segítünk megfogalmazni.

Hogy kik vagyunk, hogyan érsz el minket, és a többi szabály: felhasználási feltételek.