Palautukset ja irtisanominen

Viimeksi muutettu: 21. syyskuuta 2026. Yhteystiedot: hello@epimelea.com.

Ennen kuin maksat

Kaksi ensimmäistä tapaamista ovat maksuttomia eivätkä vaadi korttia. Ne ovat samoja tapaamisia kuin maksulliset. Kenenkään ei tarvitse ostaa tilausta saadakseen selville, mikä se on.

Tilaus

Yksi tilaus, joka veloitetaan kuukausittain. Hinta näytetään ennen maksamista. Tilaus uusiutuu samana päivänä joka kuukausi, kunnes irtisanot sen. Muuta ostettavaa ei ole.

Irtisanominen

Voit irtisanoa milloin tahansa, yhdellä askeleella. Irtisano siellä, missä teit tilauksen: sovelluksessa, App Storessa, Google Playssa tai linkistä, joka on Paddlen maksun jälkeen lähettämässä sähköpostissa.

Jos et pääse sovellukseen, kirjoita osoitteeseen hello@epimelea.com. Kerro arkistosi nimi tai välitä Paddlen sähköposti, niin löydämme tilauksen. Vahvistamme irtisanomisen sähköpostilla ja kerromme, mistä päivästä se on voimassa.

Irtisanomisen jälkeen tapaamiset ovat käytössä jo maksamasi jakson loppuun. Seuraavaa maksua ei veloiteta.

Arkistosi on joka tapauksessa sinun. Tapaamisten muistiinpanot, muistikirja, yhteenvedot, vienti ja poistaminen toimivat, maksatpa tai et. Tilausta tarvitaan vain uusien tapaamisten aloittamiseen.

Rahat takaisin

Kirjoita meille 14 päivän kuluessa maksusta, niin palautamme kaiken. Syytä ei tarvitse kertoa. Sähköposti osoitteeseen hello@epimelea.com riittää. Kerro arkistosi nimi tai välitä Paddlen sähköposti, niin löydämme maksun.

Jos asut Euroopan unionissa, samat 14 päivää ovat lakisääteinen peruuttamisoikeutesi digitaalisen palvelun kohdalla.

14 päivän jälkeen emme palauta jo alkanutta kuukautta. Jos vika oli meidän päässämme, esimerkiksi kaksinkertainen veloitus tai palvelu, joka ei toiminut, kirjoita silti. Selvitämme asian.

Palautus sulkee pääsyn heti, ja laitteellasi oleva arkisto pysyy sinun.

Kuinka kauan se kestää

Vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa. Rahat palaavat samaa reittiä kuin ne lähtivät. Sen jälkeen aika riippuu pankistasi, yleensä viidestä kymmeneen arkipäivää.

Sillä on väliä, mistä ostit

Maksu tällä verkkosivustolla kulkee Paddlen kautta, joka myy tilauksen ja antaa laskun. Pyydä meitä, niin hoidamme palautuksen Paddlen kanssa.

iPhone- tai Android-sovelluksessa tehdyt ostot kulkevat Applen tai Googlen kautta, ja vain ne voivat palauttaa nuo rahat. Emme voi tehdä sitä puolestasi. Käänny Applen puoleen osoitteessa reportaproblem.apple.com ja Googlen puoleen Play Kaupassa tilaustesi kohdalla. Kirjoita meille, jos jäät jumiin, niin autamme muotoilemaan pyynnön.

Keitä olemme, miten tavoitat meidät ja loput säännöt: käyttöehdot.