Επιστροφές και ακύρωση

Τελευταία τροποποίηση: 21 Σεπτεμβρίου 2026. Επικοινωνία: hello@epimelea.com.

Πριν πληρώσετε

Οι δύο πρώτες συναντήσεις είναι δωρεάν και δεν χρειάζονται κάρτα. Είναι οι ίδιες συναντήσεις με τις πληρωμένες. Κανείς δεν χρειάζεται να αγοράσει τη συνδρομή για να δει τι είναι.

Η συνδρομή

Μία συνδρομή, με μηνιαία χρέωση. Η τιμή φαίνεται πριν από την πληρωμή. Ανανεώνεται την ίδια μέρα κάθε μήνα, ώσπου να την ακυρώσετε. Δεν υπάρχει τίποτα άλλο να αγοράσετε.

Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε, με ένα βήμα. Ακυρώστε εκεί όπου γραφτήκατε: στην εφαρμογή, στο App Store, στο Google Play ή από τον σύνδεσμο στο μήνυμα που σας έστειλε η Paddle μετά την πληρωμή.

Αν δεν μπορείτε να μπείτε στην εφαρμογή, γράψτε στο hello@epimelea.com. Δώστε μας το όνομα του αρχείου σας ή προωθήστε το μήνυμα της Paddle, για να βρούμε τη συνδρομή. Θα επιβεβαιώσουμε την ακύρωση με μήνυμα και θα σας πούμε από ποια μέρα ισχύει.

Μετά την ακύρωση οι συναντήσεις μένουν διαθέσιμες ως το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Η επόμενη πληρωμή δεν γίνεται.

Το αρχείο σας μένει δικό σας έτσι κι αλλιώς. Τα πρακτικά των συναντήσεων, το τετράδιο, οι περιλήψεις, η εξαγωγή και η διαγραφή δουλεύουν είτε πληρώνετε είτε όχι. Η συνδρομή χρειάζεται μόνο για να ξεκινήσετε νέες συναντήσεις.

Πώς παίρνετε τα χρήματά σας πίσω

Γράψτε μας μέσα σε 14 μέρες από μια πληρωμή και σας επιστρέφουμε όλο το ποσό. Δεν χρειάζεται να πείτε γιατί. Αρκεί ένα μήνυμα στο hello@epimelea.com. Δώστε μας το όνομα του αρχείου σας ή προωθήστε το μήνυμα της Paddle, για να βρούμε την πληρωμή.

Αν ζείτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι ίδιες 14 μέρες είναι το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας για μια ψηφιακή υπηρεσία.

Μετά από αυτές τις 14 μέρες δεν επιστρέφουμε χρήματα για μήνα που έχει ήδη αρχίσει. Αν κάτι πήγε στραβά από τη δική μας πλευρά, διπλή χρέωση ή υπηρεσία που δεν δούλεψε, γράψτε μας ούτως ή άλλως. Θα το τακτοποιήσουμε.

Η επιστροφή χρημάτων κλείνει αμέσως την πρόσβαση, και το αρχείο στη συσκευή σας μένει δικό σας.

Πόσο κρατάει

Απαντάμε μέσα σε λίγες εργάσιμες μέρες. Τα χρήματα γυρίζουν από τον ίδιο δρόμο που έφυγαν, και πόσο θα κάνουν το κρίνει η τράπεζά σας, συνήθως πέντε με δέκα εργάσιμες μέρες.

Το πού αγοράσατε μετράει

Η πληρωμή σε αυτόν τον ιστότοπο γίνεται μέσω της Paddle, που πουλάει τη συνδρομή και εκδίδει το τιμολόγιο. Ζητήστε την επιστροφή από εμάς, και την κανονίζουμε με την Paddle.

Οι αγορές μέσα στην εφαρμογή για iPhone ή Android γίνονται μέσω της Apple ή της Google, και μόνο αυτές μπορούν να επιστρέψουν τα χρήματα. Εμείς δεν μπορούμε να το κάνουμε για εσάς. Ζητήστε το από την Apple στο reportaproblem.apple.com, και από την Google στο Play Store, στις συνδρομές σας. Γράψτε μας αν κολλήσετε, και θα σας βοηθήσουμε να το διατυπώσετε.

Ποιοι είμαστε, πώς να μας βρείτε και οι υπόλοιποι κανόνες: όροι χρήσης.