Refusjon og oppsigelse
Sist endret: 21. september 2026. Kontakt: hello@epimelea.com.
Før du betaler
De to første møtene er gratis og krever ikke noe kort. De er akkurat som de betalte. Ingen trenger å kjøpe abonnementet for å finne ut hva det er.
Abonnementet
Ett abonnement, som betales hver måned. Prisen vises før du betaler. Det fornyes samme dag hver måned til du sier det opp. Det finnes ikke noe annet å kjøpe.
Oppsigelse
Du kan si opp når som helst, i ett steg. Si opp der du tegnet: i appen, i App Store, i Google Play eller via lenken i e-posten Paddle sendte etter betalingen.
Kommer du ikke inn i appen, skriv til hello@epimelea.com. Oppgi arkivnavnet ditt, eller videresend e-posten fra Paddle, så vi finner abonnementet. Vi bekrefter oppsigelsen på e-post og sier hvilken dag den gjelder fra.
Etter oppsigelsen er møtene der til slutten av perioden du allerede har betalt for. Det blir ikke trukket flere betalinger.
Arkivet ditt er ditt uansett. Notater fra møter, notatboken, oppsummeringer, eksport og sletting virker enten du betaler eller ikke. Abonnementet trengs bare for å begynne nye møter.
Få pengene tilbake
Skriv til oss innen 14 dager etter en betaling, så betaler vi alt tilbake. Du trenger ikke si hvorfor. En e-post til hello@epimelea.com er nok. Oppgi arkivnavnet ditt, eller videresend e-posten fra Paddle, så vi finner betalingen.
Bor du i Norge eller et annet EØS-land, er de samme 14 dagene din lovfestede angrerett for en digital tjeneste.
Etter de 14 dagene betaler vi ikke tilbake for en måned som allerede har begynt. Har noe gått galt hos oss, et dobbelt trekk eller en tjeneste som ikke virket, skriv likevel. Vi finner ut av det.
En refusjon stenger tilgangen med en gang, og arkivet på enheten din forblir ditt.
Hvor lang tid det tar
Vi svarer innen noen virkedager. Pengene kommer tilbake samme vei som de gikk ut, og hvor lang tid det tar, avhenger deretter av banken din, som regel fem til ti virkedager.
Hvor du kjøpte, har betydning
Betaling på dette nettstedet går via Paddle, som selger abonnementet og utsteder fakturaen. Be oss om det, så ordner vi refusjonen med Paddle.
Kjøp som gjøres inne i iPhone- eller Android-appen, går via Apple eller Google, og bare de kan betale de pengene tilbake. Vi kan ikke gjøre det for deg. Kontakt Apple på reportaproblem.apple.com, og Google i Play Butikk under abonnementene dine. Skriv til oss hvis du står fast, så hjelper vi deg å formulere det.
Hvem vi er, hvordan du når oss, og resten av reglene: brukervilkårene.