Käyttöehdot

Tämä sivu kertoo, miten Epimelea toimii: mitä saat, mistä maksat, mitä emme voi tehdä puolestasi ja mitä pyydämme sinulta. Se on kirjoitettu tavallisin sanoin, koska sen lukija olet sinä, ei pelkästään juristi.

Viimeksi muutettu: 21. syyskuuta 2026. Yhteystiedot: hello@epimelea.com.

Mikä Epimelea on

Epimelea on sovellus pitkäkestoiseen psykologiseen työhön. Täällä terapeutti muistaa aiemmat tapaamisesi: teemat, joihin palaat, sen mitä päätit kuukausi sitten, sen minkä sanominen vei pitkään.

Pysyt nimettömänä, eikä arkistoa voi purkaa ilman sinua. Emme kysy nimeäsi, sähköpostiasi emmekä puhelinnumeroasi. Meillä ei yksinkertaisesti ole niitä. Kaikki, mitä kirjoitat ja sanot, salataan laitteellasi ja tallennetaan vain siinä muodossa, avaimella, joka on vain sinulla. Vaikka joku saisi täyden pääsyn palvelimillemme, hän löytäisi vain tietoja, joita ei pysty lukemaan hän eivätkä myöskään me. Kaikkea ei voi salata, emmekä peittele sitä: vastatakseen sinulle kielimallin tarjoaja lukee, mitä sanot tapaamisessa. Jos puhut ääneen, sen kuulee myös yritys, joka tekee puheestasi tekstiä. Miten tämä toimii ja mitä teemme sen eteen, kerrotaan tietosuojaselosteessa.

Suhtaudumme tähän vakavasti. Terapeuttinen puoli perustuu tunnustettuihin psykoterapeuttisiin lähestymistapoihin ja on kehitetty ammatillisista lähteistä, ei ”tukibottina”. Tietosuoja perustuu nykyisiin salausstandardeihin. Yksityiskohdat ovat tietosuojaselosteessa.

Tämä ei ole terveyspalvelu. Sovellus ei tee diagnooseja, ei hoida, ei määrää mitään eikä korvaa psykiatria, psykologia tai lääkäriä. Tämä ei ole kriisiapua. Jos olet juuri nyt vaarassa, soita maasi hätänumeroon tai kriisipuhelimeen. Maasi numerot löytyvät sovelluksesta: luettelosta, jonka voit avata milloin tahansa, ja itse keskustelusta, kun niitä tarvitaan.

Terapeutti on kielimalli. Sitä kutsutaan siksi kaikkialla sovelluksessa, ja se sanoo sen, jos kysyt. Se voi erehtyä, ja se voi erehtyä itsevarmasti. Päätökset terveydestäsi, lääkkeistäsi ja turvallisuudestasi ovat sinun ja lääkärisi, eivät mallin.

Palvelua ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille.

Mitä olemme tehneet turvallisuutesi eteen

Vaikeista asioista puhuminen vaatii huolellisuutta. Käsittelimme sen teknisenä tehtävänä, emme rivinä säännöissä.

• Sovellus ei määrää eikä lopeta lääkkeitä eikä anna lääketieteellisiä neuvoja. Jos keskustelu kääntyy lääkkeisiin, annoksiin, diagnoosiin tai hoidon lopettamiseen, terapeutti sanoo suoraan, että kysymys kuuluu lääkärillesi, eikä neuvo lääkärin sijasta.
• Jokaista tapaamista seuraa erillinen kriisin merkkien tarkistus. Se toimii terapeutista riippumatta, jotta se ei voi tempautua keskusteluun mukaan ja ohittaa jotain vaarallista.
• Kriisi ei keskeytä keskustelua. Hätä- ja kriisinumerot näytetään keskustelun vieressä sitä estämättä: sille, jolla on vaikeaa, ei näytetä ovea kesken lauseen.
• Tukipuhelinten luetteloa ylläpidämme käsin virallisista lähteistä, maan, kielen ja linjan aukioloaikojen mukaan. Tarkistamme sen uudelleen, sillä numero, johon kukaan ei vastaa, on huonompi kuin ei numeroa lainkaan.
• Terapeutti ei koskaan esiinny ihmisenä. Sitä kutsutaan kielimalliksi, ja se vahvistaa sen milloin tahansa keskustelussa.
• Sovelluksessa ei ole keinoja pitää sinua kiinni. Ei putkia, ei ”älä katkaise ketjua”, ei ilmoituksia, jotka laskevat poissaolopäiviäsi, ei syötettä. Tauko terapiassa on materiaalia työlle, ei syy painostaa sinua.
• Terapeuttinen puoli on rakennettu ammatillisista lähteistä ja sen laatu tarkistetaan erikseen: miten keskustelua johdetaan, ei kuinka nopeasti se päättyy.
• Tarkistamme laadun ilman, että kukaan lukee keskustelujasi. Osa tapaamisista arvioidaan pian niiden päätyttyä erillisellä mallilla: miten terapeutti johti keskustelua, painostiko se, tyytyikö se lohduttamaan, ohittiko se jotain tärkeää. Meille jää pisteitä, arvioita ja versioita, ei sanaakaan keskustelusta. Teksti ei mene uudelle vastaanottajalle.
• Ihminen saa lukea keskustelun, mutta vain jos itse sallit sen. Mahdollisuus on olemassa, se auttaa meitä parantamaan terapiaa, ja se on oletuksena pois päältä. Sinä kytket sen päälle, ja voit kytkeä sen pois milloin tahansa. Sen vieressä sanomme suoraan: terapeuttista keskustelua ei voi tehdä täysin nimettömäksi.
• Keskustelujasi ei käytetä mallien kouluttamiseen. Emme käytä niitä koulutukseen emmekä anna niitä kenellekään siihen, emme suostumuksellasi emmekä ilman sitä. Mallien tarjoajien kanssa toimimme tilassa, jossa pyyntöjen tietoja ei käytetä koulutukseen eikä niitä jää mihinkään historiaan.

Tilisi

Sähköpostiosoitetta ei ole, eikä ”nollaa salasana” -painiketta. Tilisi on kahden sanan arkiston nimi, itse keksimäsi salasana ja palautuskoodi, jonka sovellus antoi sinulle. Arkistosi on salattu laitteellasi avaimella, jota meillä ei ole.

Arkisto asuu meillä, ei puhelimessasi. Salattu kopio palvelimillamme on pääkopio; laitteella on työkopio. Puhelin voi pudota veteen, kadota tai hajota, ja voit ostaa uuden tai siirtyä iPhonesta Androidiin. Syötät arkiston nimen ja salasanan, ja koko tarina on siellä viimeiseen tapaamiseen asti. Useita laitteita voi käyttää yhtä aikaa. Tuotakaan kopiota emme voi lukea: meillä on vain salattua tietoa, ja avain johdetaan salasanastasi laitteellasi.

Jos kadotat sekä salasanan että palautuskoodin, arkisto menetetään. Emme voi avata emmekä palauttaa sitä: meillä ei ole avainta, eikä sitä voi kiertää. Säilytä palautuskoodi turvallisessa paikassa ja vie arkistosi talteen aika ajoin. Sovellus tallentaa sen tavallisina tekstitiedostoina, jotka aukeavat missä tahansa.

Samasta syystä emme voi palauttaa pääsyäsi sähköpostiosoitteen perusteella: emme tiedä, mikä arkisto kuuluu kenellekin, eikä meillä ole keinoa erottaa sinua vieraasta. Kaikessa muussa kirjoita osoitteeseen hello@epimelea.com. Autamme.

Mitä pyydämme sinulta

• Älä käytä palvelua mihinkään laittomaan tai toisen ihmisen vahingoittamiseen.
• Älä myy pääsyä eteenpäin äläkä tarjoa palvelun kautta maksullisia palveluja muille.

Jokaisella tilillä on kulukatto, ja väärinkäytön merkkejä seuraamme nimettömien lukujen avulla. Tiliä, jota ei selvästi käytetä terapiaan, voidaan rajoittaa tai se voidaan sulkea. Silloinkin näemme vain lukuja ja kuluja, emme koskaan arkistosi sisältöä.

Maksaminen

Yksi tilaus, kaikki sisältyy, kuukausittain veloitettuna. Ei laskureita, ei saldoa, ei lisäosia: tilaus kertoo vain päivän, johon asti tapaamiset ovat käytettävissäsi.

Kaksi ensimmäistä tapaamista ovat maksuttomia, eikä korttia tarvita. Ne eivät eroa maksullisista.

Mitä maksu kattaa. Tilaus on se, mikä antaa sinun aloittaa uuden tapaamisen. Jo käynnissä olevaa tapaamista ei koskaan keskeytetä: jos tilaus päättyy kesken keskustelun, keskustelu jatkuu loppuun ja sen muistiinpano tallennetaan.

Tilauksen päättyminen ei sulje arkistoasi. Tapaamisten muistiinpanot, muistikirja, yhteenvedot, vienti ja poistaminen ovat aina käytettävissä, maksatpa juuri nyt tai et. Tilausta tarvitaan vain uusiin tapaamisiin.

Jos maksu ei mene läpi, tapaamiset ovat käytettävissä vielä muutaman päivän. Palvelua ei suljeta samana päivänä.

Irtisanominen on yksi askel sovelluskaupassa tai maksupalvelussa, jonka kautta teit tilauksen. Pääsy jatkuu maksamasi jakson loppuun. Maksun palautus tai kiistetty veloitus päättää pääsyn heti.

Maksu kulkee App Storen, Google Playn tai Paddlen kautta. Palautuksilla ja irtisanomisella on oma sivunsa: palautukset ja irtisanominen. Arkistosi nimeä ei anneta maksupalvelulle: osto merkitään kertakäyttöisellä koodilla, joka yhdistetään arkistoosi vain meidän puolellamme.

Viennistä palautettu arkisto ei saa maksuttomia tapaamisia uudelleen. Kaikki muu siinä toimii tavalliseen tapaan.

Palvelun saatavuus

Emme lupaa keskeytyksetöntä toimintaa. Mallit, palveluntarjoajat ja hinnat muuttuvat, ja sovelluksen ominaisuudet voivat muuttua niiden mukana.

Jos Epimelea joskus lopetetaan, arkistosi säilyy: tiedostot ovat sinun, ne puretaan avaimellasi laitteellasi, eikä niiden lukemiseen tarvita meitä. Lopettamisesta ilmoitamme hyvissä ajoin ainoalla tavalla, joka meillä on: sovelluksessa ja verkkosivustolla, koska meillä ei ole sähköpostiosoitettasi.

Vastuu

Teemme parhaamme työn laadun ja tietojesi suojan eteen. Vastaamme palvelun ylläpitämisestä tässä ja tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Emme vastaa päätöksistä, joita teet omassa elämässäsi, siitä mitä kielimalli sanoo, emmekä sellaisten tietojen menetyksestä, joiden avaimet ovat vain sinulla. Jos maasi laki antaa sinulle enemmän oikeuksia kuin tämä teksti, noudatetaan lakia.

Kuka Epimeleaa ylläpitää

Epimeleaa ylläpitää Întreprinzător Individual CLIMANOVA NICOLETA (IDNO 1024602013816), str. Feodor Dostoievski 16, of. 20, MD-3100 Bălți, Moldovan tasavalta. Yhteystiedot: hello@epimelea.com.

Muutokset

Näitä ehtoja voidaan muuttaa. Jokaisesta olennaisesta muutoksesta ilmoitamme sovelluksessa ja verkkosivustolla. Emme voi kirjoittaa sinulle, koska meillä ei ole sähköpostiosoitettasi. Viimeisimmän muutoksen päivämäärä on aina tämän sivun yläreunassa.