Felhasználási feltételek

Ez az oldal elmondja, hogyan működik az Epimelea: mit kapsz, miért fizetsz, mit nem tudunk megtenni érted, és mit kérünk tőled. Egyszerű szavakkal írtuk, mert te olvasod, nem csak egy ügyvéd.

Utolsó módosítás: 2026. szeptember 20. Kapcsolat: hello@epimelea.com.

Mi az Epimelea

Az Epimelea app egy időben folytatódó pszichológiai munkához. A terapeuta itt emlékszik a korábbi találkozásokra: a témákra, amelyekhez visszatérsz, arra, amit egy hónapja eldöntöttél, arra, amit sokáig nem tudtál kimondani.

Névtelen maradsz, és az archívum nélküled nem fejthető vissza. Nem kérjük a nevedet, az e-mail-címedet vagy a telefonszámodat. Egyszerűen nincsenek meg nekünk. Minden, amit írsz és mondasz, a készülékeden titkosítódik, és csak ebben a formában tároljuk, olyan kulccsal, amely csak nálad van. Ha valaki teljes hozzáférést szerezne a szervereinkhez, olyan adatot találna, amelyet sem ő, sem mi nem tudunk elolvasni. Nem minden titkosítható, és ezt nem rejtjük el: ahhoz, hogy válaszolni tudjon neked, a nyelvi modell szolgáltatója elolvassa, amit a találkozáson mondasz. Ha beszélsz, hallja az a cég is, amely a beszédedet szöveggé alakítja. Hogy ez hogyan történik és mit teszünk vele, az adatvédelmi tájékoztatóban áll.

Komolyan vesszük ezt. A terápiás oldal elismert pszichoterápiás irányzatokra épül, és szakmai forrásokból készült, nem „támogató botként”. Az adatvédelem a mai titkosítási szabványokra épül. A részletek az adatvédelmi tájékoztatóban vannak.

Ez nem egészségügyi szolgáltatás. Az app nem diagnosztizál, nem kezel és nem ír fel gyógyszert, és nem helyettesíti a pszichiátert, a pszichológust vagy az orvost. Nem sürgősségi segítség. Ha most veszélyben vagy, hívd az országod segélyhívóját vagy egy krízisvonalat. Az országodhoz tartozó számok megvannak az appban: egy segédletben, amelyet bármikor megnyitsz, és magában a beszélgetésben, amikor szükség van rájuk.

A terapeuta nyelvi modell. Az appban mindenhol így nevezzük, és ő maga is ezt mondja, ha megkérdezed. Tévedhet, és magabiztosan is tévedhet. Az egészségedről, a gyógyszereidről és a biztonságodról szóló döntés a tiéd és az orvosodé, nem a modellé.

A szolgáltatás nem 18 éven aluliaknak készült.

Mit tettünk a biztonságodért

A nehéz dolgokról beszélni óvatosságot kíván. Ezt mérnöki feladatnak tekintettük, nem egy sornak a szabályzatban.

• Az app nem ír fel és nem vonat meg gyógyszert, és nem ad orvosi tanácsot. Ha a beszélgetés gyógyszerre, adagra, diagnózisra vagy a kezelés abbahagyására fordul, a terapeuta kimondja, hogy ez az orvosodra tartozik, és nem tanácsol helyette.
• Minden találkozást külön krízisvizsgálat kísér. A terapeutától függetlenül fut, így nem sodródhat bele a beszélgetésbe, és nem mulaszthat el valami veszélyeset.
• A krízis nem szakítja félbe a beszélgetést. A segélyhívó- és krízisszámok a beszélgetés mellett jelennek meg, anélkül hogy elzárnák: aki bajban van, annak nem mutatjuk az ajtót a mondat közepén.
• A szolgálatok jegyzékét kézzel tartjuk karban, hivatalos forrásokból, az országot, a nyelvet és a vonal nyitvatartását figyelembe véve. Újra és újra ellenőrizzük, mert az a szám, amelyet senki nem vesz fel, rosszabb a semminél.
• A terapeuta soha nem adja ki magát embernek. Nyelvi modellként nevezzük meg, és a beszélgetés bármelyik pontján megerősíti ezt.
• Nincsenek az appban megtartó trükkök. Nincs napsorozat, nincs „ne szakítsd meg a láncot”, nincs értesítés, amely a távol töltött napokat számolja, nincs hírfolyam. A terápiában a kihagyás anyag, amivel dolgozni lehet.
• A terápiás oldal szakmai forrásokból készült, és külön minőségi felülvizsgálaton megy át: hogyan halad a beszélgetés, nem az, milyen gyorsan ér véget.
• A minőséget úgy ellenőrizzük, hogy senki nem olvassa a beszélgetéseidet. Néhány találkozást nem sokkal a vége után egy külön modell értékel: hogyan vezette a terapeuta a beszélgetést, nyomult-e, beérte-e a vigasztalással, elment-e valami fontos mellett. Nálunk pontszámok, jelölések és verziók maradnak, egyetlen szó sem a beszélgetésből. A szöveg nem jut el új címzetthez.
• Ember csak akkor olvashat el egy beszélgetést, ha te magad engeded. A lehetőség megvan, segít abban, hogy jobb legyen a terápia, és alapból ki van kapcsolva. Te kapcsolod be, és bármikor kikapcsolhatod. Mellette kimondjuk: egy terápiás beszélgetés nem tehető teljesen névtelenné.
• A beszélgetéseid nem mennek modellek tanítására. Nem használjuk őket tanításra, és senkinek nem adjuk át erre a célra, sem a hozzájárulásoddal, sem anélkül. A modellszolgáltatókkal olyan módban dolgozunk, ahol a kérések adatát nem használják tanításra, és nem őrzik meg semmilyen előzményben.

A fiókod

Nincs e-mail-cím, és nincs „elfelejtett jelszó” gomb. A fiókod egy kétszavas archívumnév, egy jelszó, amit te találtál ki, és egy helyreállítási kód, amit az apptól kaptál. Az archívumod a készülékeden titkosítódik, olyan kulccsal, amely nekünk nincs meg.

Az archívum nálunk él, nem a telefonodon. A szervereinken lévő titkosított példány a fő példány; a készüléken munkapéldány van. A telefon vízbe eshet, elveszhet vagy elromolhat, te pedig vehetsz újat, vagy átválthatsz iPhone-ról Androidra. Beírod az archívum nevét és a jelszót, és ott az egész történet, az utolsó találkozásig. Több eszköz egyszerre is használható. Azt a példányt továbbra sem tudjuk elolvasni: nálunk titkosított szöveg van, a kulcs pedig a jelszavadból, a készülékeden áll elő.

Ha a jelszót és a helyreállítási kódot is elveszíted, az archívum elvész. Nem tudjuk kinyitni és nem tudjuk visszaállítani: a kulcs nincs nálunk, és ezt nem lehet megkerülni. Tartsd a helyreállítási kódot biztos helyen, és időnként exportáld az archívumot. Az app hétköznapi szövegfájlokba menti, amelyek bárhol megnyílnak.

Ugyanezért nem tudjuk e-mail alapján visszaadni a hozzáférésedet: nem tudjuk, melyik archívum kié, és nem tudunk megkülönböztetni egy idegentől. Minden másban írj a hello@epimelea.com címre. Segítünk.

Amit tőled kérünk

• Ne használd a szolgáltatást törvénytelen célra, és ne árts vele másnak.
• Ne add tovább a hozzáférést, és ne nyújts rajta keresztül fizetős szolgáltatást másoknak.

Minden fióknak van költési határa, és névtelen számok alapján figyeljük a visszaélés jeleit. Az a fiók, amelyet láthatóan nem terápiára használnak, korlátozható vagy lezárható. Ilyenkor is csak számokat és költségeket látunk, soha nem az archívum tartalmát.

Fizetés

Egy előfizetés, minden benne, havi díjjal. Nincs számláló, nincs egyenleg, nincs kiegészítő: az előfizetés csak azt a napot állítja be, ameddig a találkozások elérhetők neked.

Az első két találkozás ingyenes, és kártya sem kell hozzá. Semmiben nem különböznek a fizetősektől.

Mit fedez a fizetés. Az előfizetés az, ami új találkozás elkezdését engedi. Egy már folyamatban lévő találkozás soha nem szakad félbe: ha az előfizetés beszélgetés közben ér véget, a beszélgetés végigmegy, és a feljegyzése megmarad.

Az előfizetés vége nem zárja be az archívumodat. A találkozások feljegyzései, a jegyzetfüzet, a kivonatok, az export és a törlés mindig elérhetők, akár fizetsz éppen, akár nem. Előfizetés csak új találkozáshoz kell.

Ha egy fizetés nem megy át, a találkozások még néhány napig elérhetők maradnak. A szolgáltatás nem áll le aznap.

A lemondás egy lépés, abban az áruházban vagy fizetési szolgáltatásban, ahol előfizettél. A hozzáférés a már kifizetett időszak végéig tart. Visszatérítés vagy vitatott fizetés azonnal lezárja a hozzáférést.

A fizetés az App Store-on, a Google Playen vagy a Paddle-ön keresztül megy. A visszatérítésnek és a lemondásnak saját oldala van: visszatérítés és lemondás. Az archívumod nevét nem adjuk át a fizetési szolgáltatónak: a vásárláson egy egyszer használatos kód szerepel, amelyet csak nálunk köt össze bármi az archívumoddal.

Az exportból visszaállított archívum nem kapja meg újra az ingyenes találkozásokat. Minden más a szokásos módon működik benne.

A szolgáltatás elérhetősége

Nem ígérünk szünetmentes működést. A modellek, a beszállítók és az árak változnak, és velük változhat az is, mire képes az app.

Ha az Epimelea valamikor bezár, az archívumod túléli: a fájlok a tieid, a te kulcsod fejti vissza őket a te készülékeden, és az olvasásukhoz nem kellünk mi. A bezárást előre bejelentjük, az egyetlen módon, ami nekünk adatott: magában az appban és az oldalon, mert az e-mail-címed nincs meg nekünk.

Felelősség

Mindent beleteszünk, amit tudunk, a munka minőségébe és az adataid védelmébe. Azért felelünk, hogy a szolgáltatás úgy működjön, ahogy itt és az adatvédelmi tájékoztatóban áll. Nem felelünk azokért a döntésekért, amelyeket a saját életedben hozol, azért, amit egy nyelvi modell mond, és olyan adat elvesztéséért, amelynek kulcsa csak nálad van. Ahol az országod joga több jogot ad neked, mint ez a szöveg, ott a jog az irányadó.

Ki működteti az Epimeleát

Az Epimeleát az Întreprinzător Individual CLIMANOVA NICOLETA (IDNO 1024602013816) működteti, str. Feodor Dostoievski 16, of. 20, MD-3100 Bălți, Moldovai Köztársaság. Kapcsolat: hello@epimelea.com.

Változások

Ezek a feltételek változhatnak. Minden lényeges változást bejelentünk magában az appban és az oldalon. Írni nem tudunk neked, mert nincs meg az e-mail-címed. Az utolsó módosítás dátuma mindig az oldal tetején áll.